微信公眾號圖書館平臺是依托微信APP服務(wù)平臺，面向圖書館讀者專門定制的公眾服務(wù)平臺，通過這一平臺，圖書館建立一個(gè)圖書館微信公眾服務(wù)號，可以向關(guān)注讀者群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容。讀者可以向圖書館獲取館藏資源檢索，查詢個(gè)人借閱信息，實(shí)時(shí)向圖書館發(fā)起參考咨詢等服務(wù)。并且微信公眾服務(wù)平臺可以與館內(nèi)數(shù)字資源實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一認(rèn)證無縫對接，讀者基于微信平臺可直接完成館藏?cái)?shù)字資源的訪問閱讀。

1、 向關(guān)注圖書館的公眾讀者，推送圖文信息，讓讀者第一時(shí)間獲得最新圖書館資訊服務(wù)；

2、智能參考咨詢服務(wù)，智能客服，為圖書館提供24小時(shí)CallCenter服務(wù)，提升讀者體驗(yàn)；對讀者的提問進(jìn)行智能分析，消息庫自動提供問題回復(fù)；

3、館藏圖書的查詢、預(yù)約查詢、續(xù)借等服務(wù)；

4、到館路線導(dǎo)航，依據(jù)移動客戶端的定位導(dǎo)航能力，為讀者提供精準(zhǔn)的到館路線引導(dǎo)服務(wù)；

5、讀者實(shí)時(shí)查詢自己的借閱信息，讀者進(jìn)行讀者證綁定、讀者證解綁、修改密碼、掛失等操作；

6、信息知識庫，為讀者提供全方位的知識信息服務(wù)；

7、信息互動交流，讀者可實(shí)時(shí)向圖書館提交建議，圖書薦購、發(fā)表書評等服務(wù)；

8、支持android及IOS等主流移動設(shè)備操作系統(tǒng)；

9、系統(tǒng)為關(guān)注讀者自動生成電子讀者證名片；

10、公眾服務(wù)平臺無縫對接圖書館OPAC系統(tǒng)及移動圖書館系統(tǒng)；

11、提供即時(shí)的消息推送服務(wù)，可提供即時(shí)的借書提醒服務(wù)，還書提醒服務(wù)及圖書即將到期提醒服務(wù)；

12、圖書檢索結(jié)果頁面可同步提供圖書的封面、圖書目錄章節(jié)、內(nèi)容簡介等多元相關(guān)書目服務(wù)；

13、在開放接口允許范圍內(nèi)，可為圖書館再定制開發(fā)其他相關(guān)功能建設(shè)。

14、基于云服務(wù)架構(gòu)，保障服務(wù)的不間斷。

配套項(xiàng)目